В ноябре 2017 купили два картриджа фирмы Cactus на простой принтер Самсунг.
Один из них отработал нормально, второй был бракованный: при открытии упаковки от него отвалился кусок пластика, после чего картридж ничего не смог напечатать.
Доставку осуществлял курьер от компании Лезерка.ру.
В ответ на наше обращение нам предложили самим ехать на митинский рынок и сдавать там картридж на замену, там точка продаж!!!
То есть доставку курьером осуществляют, а менять с курьером - не меняют. Сервис этой компании не подразумевает решение проблем с клиентом. Чтоб не платить курьеру за доставку нового картриджа взамен бракованного, предлагают нам бросить работу и ехать в митино!
Очень любезная компания с потрясающим сервисом!
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! ПРИ НАЛИЧИИ КАКИХ-ЛИБО ПРОБЛЕМ ЛАЗЕРКА.РУ СЪЕДЕТ И НЕ БУДЕТ ИХ РЕШАТЬ!!!
Отзывы (1)
Безобразный сервис.
Работали с компанией много лет.
В ноябре 2017 купили два картриджа фирмы Cactus на простой принтер Самсунг.
Один из них отработал нормально, второй был бракованный: при открытии упаковки от него отвалился кусок пластика, после чего картридж ничего не смог напечатать.
Доставку осуществлял курьер от компании Лезерка.ру.
В ответ на наше обращение нам предложили самим ехать на митинский рынок и сдавать там картридж на замену, там точка продаж!!!
То есть доставку курьером осуществляют, а менять с курьером - не меняют. Сервис этой компании не подразумевает решение проблем с клиентом. Чтоб не платить курьеру за доставку нового картриджа взамен бракованного, предлагают нам бросить работу и ехать в митино!
Очень любезная компания с потрясающим сервисом!
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! ПРИ НАЛИЧИИ КАКИХ-ЛИБО ПРОБЛЕМ ЛАЗЕРКА.РУ СЪЕДЕТ И НЕ БУДЕТ ИХ РЕШАТЬ!!!
Оставьте отзыв о lazerka