Путь истории: от формы до страницы

Как история приходит

Автор рассказывает её сам, через форму на сайте: выбирает компанию или добавляет новую, ставит от одной до пяти звёзд, отмечает, советует ли её, и пишет — от 50 знаков.

Подписаться можно как угодно — своим именем или псевдонимом. Почту мы просим обязательно, но не показываем её: туда приходит письмо со ссылкой, и только после клика история двигается дальше.

Истории, написанные ещё до нынешней формы, переехали с прежней версии сайта. Письма с подтверждением их авторы не получали — но если к такой истории есть претензия, мы разбираем её по тем же правилам.

Что происходит потом

Историю проверяет программа: ищет в ней ссылки, телефоны, рекламу, грубость, повторы и чужие личные данные.

Если ничего такого нет, история выходит сразу — перед публикацией её никто не читает. Если что-то нашлось, она ждёт модератора — чаще всего от одного до трёх рабочих дней.

Программа ничего не выбрасывает. Отказать в публикации может только человек.

Если история ваша

Хотите что-то поправить в своей истории или убрать её совсем — напишите нам с того адреса, откуда она пришла, и пришлите ссылку.

Почта уже недоступна — подайте запрос на странице «Запрос по персональным данным».

Почему мы не убираем истории по просьбе компаний

Потому что тогда на сайте остались бы только удобные истории. Если история не нарушает правил, она остаётся, даже когда компании она не нравится.

Убираем мы её, только если в ней есть то, что правила публиковать не разрешают, — оскорбления, угрозы, реклама, чужие личные данные, заведомая неправда, — или если так требует закон.

Если вы — компания

Не согласны с историей — напишите через «Напишите нам», тема «Я представитель компании». Пришлите ссылку и объясните, что в ней не так.

Модератор перечитает историю по правилам. Если нарушение есть — уберёт, если нет — история останется. Отвечать под историями на сайте нельзя, такой функции нет.

Откуда оценка

У компании та оценка, которую ей поставили авторы опубликованных историй, — среднее их звёзд, до десятых.

Уберут историю — уйдёт и её оценка. Сами мы оценку не выставляем.