Апельсин Тревел

Зашли с подругой в один из офисов компании, попросили подобрать тур на неделю в Европу. Назвала несколько стран, девушка стала смотреть информацию, сказала,что таких предложений много и надо просто заниматься этим часа 2-3. Решили,что она поищет и потом скинет мне информацию на эл.почту. Я указала свой телефон и эл.адрес, мне обещали скинуть в этот же,или если не получится, на след. день точно. Но к сожалению, прошла неделя и мне так никто ничего не скинул. Слава богу, я успела заказать тур у другой фирмы, т.к. времени у меня было мало и до вылета оставалось 2,5 недели.Больше доверия к этой компании нет, обращаться не буду.

Как сотрудник компании занималась организацией тура для ВИП клиентов (группа 20 чел!). По рекомендации обратилась в Ихолд, теперь это Апельсин тревел в ТЦ Час Пик. Турагентство тогда работало под франшизой Интуриста, но тур почему-то организовывали через другого туроператора, хотя мне был озвучен изначально Интурист. Но не в этом суть. Менеджера я видела один раз - в момент заключения договора (если это можно назвать договором - ни обязанности, ни ответственость турагента не прописаны). Далее я (клиент!) общалась с туроператором (!) сама, возила паспорта в визовый отдел, узнавала по записи на собеседование, сопровождала их на собеседовании (тур в Великобританию, не самая простая страна в смысле организации), заполняла за них анкеты и готовила прочие документы, забирала паспорта у туроператора. На мое возмущение мне объясняли, что т.к. мы очень важный клиент (еще бы, общая стоимость тура несколько миллионов рублей) нами занимается директор лично, а она конечно очень занята. Читай - хочешь получить свои докум